questions les plus fréquentes sur alli

Aide technique

1Problèmes avec le site Web

  • J’ai des problèmes pour imprimer une page du site Web alli, que faire ?

    Certaines pages du site ne s’impriment pas correctement avec certains navigateurs ou certaines imprimantes. Malheureusement, les permutations différentes sont trop nombreuses pour que nous puissions éviter ce problème. Chaque fois que possible, une version imprimable des pages est proposée.

  • Quelle est la taille d’écran minimale requise pour visualiser le site alli ?

    Le site est conçu pour les utilisateurs disposant d’un moniteur 1024 x 768 au minimum, qui est la taille la plus courante. Certains utilisateurs ayant un écran plus petit pourront voir des barres de défilement supplémentaires.

  • Je ne possède pas Flash sur mon ordinateur ; puis-je utiliser le site Web alli ?

    Le site Web alli utilise à la fois des animations Flash et javascript. Si vous ne possédez pas Flash, vous pouvez le télécharger à partir du site Web www.macromedia.com Si vous ne pouvez pas utiliser Flash, nous avons fait notre possible pour proposer une version non Flash chaque fois que possible.

  • Javascript n’est pas activé sur mon ordinateur ; puis-je utiliser le site Web alli ?

    Le site Web alli utilise à la fois des animations Flash et javascript. Si javascript n’est pas activé dans votre navigateur, vous ne pourrez pas utiliser pleinement le site Web alli et ses fonctionnalités.

  • Qu’est-ce qu’un PDF ?

    Un PDF (Portable Document Format) est un fichier qui peut être lu par un programme gratuit disponible auprès de www.adobe.com.

 

2Informations sur l’utilisation de cookies

  • À propos des cookies

    Vous pouvez accepter ou refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier ce paramètre afin de les refuser ou de recevoir un avertissement avant le stockage d’un cookie, si vous préférez. Veuillez vous reporter aux instructions de votre navigateur Internet ou à votre écran d’aide pour en savoir plus sur ces fonctions. Si vous choisissez de refuser les cookies, vous ne pourrez peut-être pas profiter complètement des fonctions de ce site ou de tout autre site Web que vous consultez. Les cookies nous permettent également de suivre chacune de vos visites. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies..

  • Vos cookies sont-ils activés ?

    N’oubliez pas que si vous choisissez l’option « Me demander avant d’accepter les cookies » vous devrez confirmer ce processus chaque fois qu’un site Web essaiera d’envoyer un cookie, que les cookies soient activés ou aient besoin d’être activés. Pour vous inscrire, vous devez répondre « OUI » lorsqu’il vous est demandé d’accepter un cookie provenant du site Web.

  • Oui, mes cookies sont déjà activés

    Vérifiez que votre navigateur est récent. Le chargement ou le traitement de vos données peut poser problème si vous n’utilisez pas Internet Explorer version 5.5 ou supérieure (ou un navigateur similaire). Si votre ordinateur est situé sur votre lieu de travail, demandez conseil à votre administrateur système. La configuration de votre poste de travail vous empêche peut-être de vous connecter de la manière habituelle.

  • Non, je ne suis pas certain que mes cookies soient activés.

    Pour activer les cookies, procédez comme suit :

    Utilisateurs d’Internet Explorer :

    Tout d’abord, en cas de doute, contrôlez la version d’Internet Explorer que vous utilisez. Pour cela :

    • Ouvrez Internet Explorer.
    • Dans la barre d’outils, cliquez sur Aide.
    • Cliquez sur À propos de Internet Explorer.
    • Une fenêtre comportant des informations sur la version que vous utilisez s’affiche.

    Internet Explorer Versions 6 et 7

    • Dans la barre d’outils, cliquez sur Aide puis choisissez Options Internet.
    • Cliquez sur l’onglet « Confidentialité ». Un curseur indique le réglage par défaut du niveau de confidentialité des sites Internet auxquels vous accédez.
      1. Si le curseur est réglé sur « Bloquer tous les cookies », vous ne pourrez pas accéder totalement à ce site Web. Placez le curseur sur « Moyennement haute » ou plus bas
      2. Si le curseur est réglé sur « Moyennement haute », « Moyenne », « Basse » ou « Accepter tous les cookies », vous pourrez accéder totalement à ce site Web. Cliquez sur « OK » pour fermer les Options Internet
      3. Si le curseur est réglé sur « Haute », vous ne pourrez pas accéder à ce site Web sans modifier la gestion des cookies. Placez le curseur sur « Moyennement haute » ou plus bas
    • Si vous ne souhaitez pas déplacer le curseur sur « Moyennement haute » ou plus bas, vous devez ignorer la gestion automatique des cookies pour ce site Web :
      1. Cliquez sur le bouton « Modifier ». La boîte de dialogue « Actions de confidentialité par site » s’affiche
      2. Saisissez l’adresse de ce site Web (que vous trouverez dans le champ Adresse de la barre d’outils) et cliquez sur « Autoriser ». Une entrée correspondant à ce site est maintenant affichée avec le paramètre « Toujours autoriser » ’
      3. Cliquez sur « OK » pour fermer cette fenêtre
    • Cliquez sur « OK » pour fermer les Options Internet

    Internet Explorer Version 5.5

    • Dans la barre d’outils, cliquez sur Outils.
    • Cliquez sur Options Internet
    • Cliquez sur l’onglet Sécurité
    • Cliquez sur le bouton Personnaliser le niveau
    • Faites défiler la page jusqu’à la section Cookies
    • Dans Autoriser les cookies par section, sélectionnez Activer
    • Cliquez sur OK
    • Cliquez une nouvelle fois sur OK

    Utilisateurs de Netscape Navigator et de Netscape Communicator :

    Tout d’abord, en cas de doute, contrôlez la version de Netscape que vous utilisez. Pour cela :

    • Dans la barre de menu située en haut de l’écran, cliquez sur Aide.
    • Sélectionnez À propos de Netscape ou À propos de Navigator
    • Une page Web locale s’affiche avec des informations sur la version

    Netscape Versions 7.1

    • Dans la barre d’outils, cliquez sur « Modifier » puis choisissez « Préférences »
    • Cliquez sur « Confidentialité et sécurité », puis choisissez « Cookies »
    • Assurez-vous que « Autoriser les cookies du serveur initial uniquement » OU « Autoriser tous les cookies » est sélectionné
    • Cliquez sur OK